BSG Kotamobagu Bantah Isu Pembatasan Layanan, Pastikan Pelayanan Berjalan Normal

Telusur.news, KOTAMOBAGU – Bank Sulawesi Utara Gorontalo (BSG) Cabang Kotamobagu membantah keras pemberitaan sejumlah media online yang menyebut adanya dugaan pembatasan pelayanan kepada nasabah.

Kepala Cabang BSG Kotamobagu, Elisa Mokoginta, menegaskan bahwa informasi tersebut tidak benar dan tidak memiliki dasar yang kuat. Ia memastikan seluruh aktivitas pelayanan di Kantor BSG Kotamobagu pada Rabu, 31 Desember 2025, berjalan normal sebagaimana mestinya.

“Pelayanan tetap berjalan seperti biasa. Masyarakat bisa datang langsung dan melihat sendiri bahwa kami melayani nasabah dari pagi hingga sore hari. Tidak benar jika disebut ada pembatasan atau penutupan layanan,” tegas Elisa.

Pernyataan tersebut diperkuat oleh sejumlah nasabah yang hadir dan mendapatkan pelayanan langsung di BSG Cabang Kotamobagu. Salah satunya, Arwin Tungkagi, yang menyatakan bahwa dirinya tidak mengalami pembatasan apa pun saat bertransaksi.

“Kami dilayani dengan baik hari ini. Tidak ada larangan ataupun pembatasan seperti yang diberitakan,” ujarnya.

Hal senada juga disampaikan perwakilan CV Putra Totabuan Perkasa yang melakukan transaksi di bank tersebut. Menurutnya, seluruh proses pelayanan berjalan normal tanpa perlakuan berbeda dari pihak bank.

“Kami antre seperti biasa. Tidak ada larangan atau pembatasan dari pihak keamanan maupun petugas bank,” ungkapnya.

Beberapa nasabah lain yang ditemui turut menyayangkan adanya pemberitaan yang dinilai tidak sesuai dengan kondisi di lapangan. Mereka menilai informasi tersebut cenderung tidak berimbang dan berpotensi menyesatkan publik.

“Pelayanan tetap normal. Pemberitaan itu terkesan mengada-ada dan tidak sesuai fakta,” ujar salah satu nasabah.

Pihak BSG berharap masyarakat tidak mudah terpengaruh oleh informasi yang belum terverifikasi, serta mengimbau media untuk tetap menjunjung tinggi prinsip jurnalistik yang akurat, berimbang, dan bertanggung jawab dalam menyampaikan informasi kepada publik.**