Telusur.news, Bolsel – Menjawab tantangan zaman, Kepolisian Resor (Polres) Kabupaten Bolaang Mongondow Selatan (Bolsel) melaksanakan kegiatan pelatihan Quick Wins tentang keterampilan dan etika pelayanan publik bagi anggota polri polres Bolsel, Sabtu (12/11/2022).
Kegiatan yang di laksanakan di Aula Polres Bolsel tersebut, turut dihadiri oleh Kabag Ops Kompol Suharno, Kabag SDM AKP Rusman Saleh, Dosen universitas Ichsan Gorontalo Minarni Tolapa juga sebagai narasumber, Kasat Reskrim AKP Daud Lepong, Kasat Samapta AKP Suradiman, Kasat Tahti IPTU Sunarya, Kasiwas IPDA Harry Runtulalo, Kasikum IPDA Johnni Kunenengan dan Personil Res Bolsel.
Dalam kesempatan itu, Kabag SDM AKP Rusman Saleh, tak lupa menyampaikan ucapan terimakasih kepada narasumber.
“Terimakasih kepada narasumber beserta tim yang sudah hadir untuk memberikan pengetahuan-pengetahuan tentang pelayanan publik dan etika dalam berkomunikasi,” ucap AKP Rusman
“Selain pelayanan publik, Kepolisian juga memiliki penegakan hukum dan Pelayanan publik yang ada di kepolisian yaitu pelayanan yang bertatapan langsung dengan masyarakat sehingga masyarakat dapat memberikan penyampaian kepada petugas sehingga petugas dapat berinteraksi dan menyelesaikan tentang apa yang di sampaikan oleh masyarakat,” tambahnya
Dalam kesempatan yang sama, Dosen Universita Ichsan Gorontalo Minarni Tolapa, yang juga sebagai narasumber pada kegiatan tersebut menyampaikan, bahwa setiap petugas yang melayani harus Profesional sehingga dapat tercapai suatu pelayanan yang prima.
“Harus ada keterbukaan dari masyarakat yang akan menyampaikan sesuatu sehingga petugas dapat memberikan solusi yang baik karena setiap masyarakat pasti memiliki karakter yang berbeda-beda,” kata Munarni
Lanjut kata Minarni, bahwa ada sembilan Indikator komunikasi efektif yang harus di perhatikan.
“Adapun sembilan komunikasi efektif yaitu Menilai Orang, Mendengarkan secara aktif, Bijaksana, Memberikan pujian, Konsisten, Mengakui kesalahan, Memiliki rasa humor, serta Memberi contoh yang baik, Menggunakan bahasa yang jelas, lugas dan tepat,” ujarnya.
Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.